FAQs

សំណួរសួរញឹកញាប់

ច៖ វីសាបានបង្កើតកម្មវិធីដែលជួយបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកនៅពេលអ្នកទិញទំនិញតាមអនឡាញ។   អ្នកមិនចាំបាច់ទាញយកអ្វីផ្សេង ឬដំឡើងកម្មវិធី ឬចុះឈ្មោះគណនីរបស់អ្នកនោះទេ។  ក្នុងអំឡុងពេលនៃការទិញទំនិញតាមអនឡាញពី   កុំព្យូទ័រ   ទូរសព្ទចល័ត   ឬឧបករណ៍ឌីជីថលផ្សេងទៀតអ្នកអាចនឹងត្រូវបានណែនាំតាមរយៈការត្រួតពិនិត្យបន្ថែម ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកដែលជួយឱ្យយើងប្រាកដថាអ្នកគឺជាម្ចាស់ប័ណ្ណ និងការពារអ្នកបានកាន់តែប្រសើរពីការក្លែងបន្លំ។ នេះជាមធ្យោបាយមួយ ដែលធនាគារ អេស ប៊ី​ អាយ (ខេមបូឌា) និងវីសាបានសហការគ្នាដើម្បីសុវត្ថិភាពគណនីរបស់អ្នក។

ច៖ តាមរយៈកម្មវិធីនេះ អ្នកមានស្រទាប់ការពារបន្ថែមដែលការពារ ការប្រើប្រាស់ប័ណ្ណវីសារបស់អ្នកដោយមិនមានការអនុញ្ញាតនៅពេលទិញទំនិញតាមអនឡាញ។ សេវាកម្មនេះជួយយើងឱ្យដឹងថាអ្នកពិតជាម្ចាស់ប័ណ្ណ ហើយសំខាន់បំផុតវាការពារអ្នកពីការក្លែងបន្លំ។

ច៖ បាទ/ចាស ព័ត៌មានរបស់អ្នកគឺ [បញ្ចូលភាសាសុវត្ថិភាពជាក់លាក់ ពោលគឺបញ្ជូនដោយប្រើកម្រិតខ្ពស់នៃការអ៊ិនគ្រីប និងត្រូវបានរក្សាទុកនៅលើម៉ាស៊ីនមេដែលមានសុវត្ថិភាព]។

ច៖ មិនមានការចំណាយទាក់ទងនឹងសេវាកម្មនេះទេ។

ច៖ សេវាកម្មនេះនឹងដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅពេលទូទាត់ប្រាក់តាមហាងអនឡាញដែលបានចូលរួមជាមួយវីសា ។ សូមចងចាំថា មិនចាំបាច់ទាញយកអ្វីទាំងអស់ ឬដំឡើងកម្មវិធី ឬចុះឈ្មោះសម្រាប់គណនីដើម្បីទទួលបានស្រទាប់ការពារបន្ថែមនេះ។ អ្នក​អាច​នឹង​ត្រូវ​បាន​រំលឹក​ម្តងម្កាល​នៅ​ពេល​ចាក​ចេញ​ដើម្បី​ផ្ទៀងផ្ទាត់​អត្តសញ្ញាណ​របស់​អ្នក ប៉ុន្តែ​នេះ​គឺ​ដើម្បី​ធានា​ថា​អ្នក​ជា​អ្នក និង​ការពារ​អ្នក​ពី​ការ​ក្លែង​បន្លំ។ ជាចុងក្រោយ ប្រសិនបើអ្នកឃើញផ្លាកសញ្ញា Visa Secure ខាងក្រោមនៅលើគេហទំព័ររបស់ពាណិជ្ជករអនឡាញដែលចូលរួម នោះក៏បង្ហាញពីការប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះផងដែរ។

ច៖ បាទ/ចាស បណ្ណ ធនាគារ អេស ប៊ី​ អាយ (ខេមបូឌា) របស់អ្នកនឹងបន្តដំណើរការដូចធម្មតា ប្រសិនបើពាណិជ្ជករមិនចូលរួមក្នុងកម្មវិធីនេះ។ ប្រតិបត្តិការរបស់យើងនឹងនៅតែត្រូវបានការពារដោយស្រទាប់ជាច្រើន និងគ្មានការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ការទិញក្លែងបន្លំ។

ច៖ នៅពេលអ្នកទិញទំនិញរួចរាល់ សូមបន្តទៅកាន់ទំព័របង់ប្រាក់របស់ពាណិជ្ជករ។ នៅពេលអ្នកបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ អ្នកអាចនឹងត្រូវបានជម្រុញឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក ប្រសិនបើការផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ថែមត្រូវបានទាមទារ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការប្រុងប្រយ័ត្នជាពិសេសនៅពេលដែលប័ណ្ណរបស់អ្នកមិនមានវត្តមាន។ ជំហាន​ផ្ទៀងផ្ទាត់​បន្ថែម​នេះ​ជួយ​ធានា​ថា​អ្នក​ដែល​ប្រើ​ប័ណ្ណ​របស់​អ្នក​គឺ​ជា​អ្នកផ្ទាល់។

ច៖ នៅពេលអ្នកទិញទំនិញរួចរាល់ សូមបន្តទៅកាន់ទំព័របង់ប្រាក់របស់ពាណិជ្ជករ។ នៅពេលអ្នកបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ អ្នកអាចនឹងត្រូវបានជម្រុញឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក ប្រសិនបើការផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ថែមត្រូវបានទាមទារ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការប្រុងប្រយ័ត្នជាពិសេសនៅពេលដែលប័ណ្ណរបស់អ្នកមិនមានវត្តមាន។ ជំហាន​ផ្ទៀងផ្ទាត់​បន្ថែម​នេះ​ជួយ​ធានា​ថា​អ្នក​ដែល​ប្រើ​បណ្ណ​របស់​អ្នក​គឺ​ជា​អ្នកផ្ទាល់។

ច៖ ធនាគារ អេស ប៊ី​ អាយ (ខេមបូឌា) មានឧបករណ៍មួយចំនួនដែលអាចជួយផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក ដូចជាលេខសម្ងាត់តែម្តង ឬជីវមាត្រ។ ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះជំហានបន្ថែមនេះ គ្រាន់តែធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់របស់អ្នក ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។

ច៖ ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះនឹងជំហានផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ថែមនេះ វីសាជួយបញ្ជូនព័ត៌មានដែលកំពុងចែករំលែករវាងពាណិជ្ជករ និងពួកយើង។ និមិត្តសញ្ញាវីសាគឺនៅទីនោះ ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវទំនុកចិត្តថាការបញ្ជូនមានសុវត្ថិភាព។